Orders die worden geplaatst en betaald op werkdagen voor 20.00 uur worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Uitzondering zijn erg grote orders die soms wat langer de tijd nodig hebben om te verzamelen. 

Je bestelling wordt verzonden met GLS, zij leveren alleen op werkdagen, niet op zaterdag.

Binnen Nederland berekenen wij geen verzendkosten bij elke bestelling vanaf €75,00 excl. btw (dit bedrag geldt alleen voor de artikelen ex btw, dus zonder verzendkosten). Bij een bestelling voor een lager bedrag, betaal je een bijdrage in de verzendkosten van €7,50 excl. btw. 

Het minimum orderbedrag bedraagt €25,00 excl. btw. 

De meeste orders worden met GLS verzonden, zij leveren alleen op werkdagen en niet op zaterdag.

In verband met de transparantie hebben we ervoor gekozen om een tegemoetkoming in de verzendkosten zichtbaar te berekenen. Op die manier kunnen we de prijzen van de producten zo laag mogelijk houden en betaal je niet altijd een deel van de verzendkosten als onderdeel van een verhoogde productprijs. Zo kun je goed zien wat de prijs is van enkel de verpakkingen. 

Verzendkosten België en Duitsland

Bij orders naar België en Duitsland berekenen wij geen verzendkosten bij elke bestelling vanaf €125,00 excl. btw. Bij een bestelling voor een lager bedrag, betaal je een bijdrage in de verzendkosten van €8,50 excl. btw. 

Het minimum orderbedrag bedraagt €25,00 excl. btw. 

De meeste orders worden met GLS verzonden, zij leveren alleen op werkdagen en niet op zaterdag. 

Verzendkosten internationaal

Helaas is het niet mogelijk om bestellingen af te halen. We hebben ook geen winkelpand om je te kunnen ontvangen. Alle orders worden rechtstreeks vanaf ons magazijn verzonden. 

Als je vanuit een EU land buiten Nederland een order plaatst, kun je deze inderdaad vrij van btw plaatsen. Voorwaarde hierbij wel is dat je btw nummer hiervoor geschikt is. Dit kun je eenvoudig checken op de site van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation

Als je btw nummer hiervoor niet geschikt is, en je plaatst de order order toch met verlegde btw dan moeten we dit later alsnog factureren met bijbehorende administratieve omslachtigheid, dus graag van tevoren je controle. 

Hoe plaats je een order met verlegde btw? Kies in het bestelproces bij "Type klant" voor "Zakelijk" en vul het btw nummer in bij het zogenoemde veld. 

Dat kan! De meeste orders die we verzenden gaan met GLS mee. Je ontvangt van hen een email met een track en trace link. Daarbij kan je in hun portaal extra bezorgopties kiezen:

• Pakket ophalen in ParcelShop naar keuze
• Pakket laten neerzetten met toestemming
• Pakket thuis af laten leveren op dag naar keuze
• Pakket af laten geven bij buren

Was je toch niet thuis om het pakket in ontvangst te nemen dan ontvang je per e-mail een “niet thuis” bericht. Je kunt dan binnen 5 werkdagen een nieuwe gewenste bezorgdatum of bezorglocatie doorgeven. Na die 5 werkdagen wordt de zending retour gestuurd.

Wanneer jouw order is verzonden, ontvang je het pakketnummer per e-mail waarmee je de levering kan traceren. Is er een probleem met de bezorging? Neem dan contact op met GLS per e-mail of telefoon:

• E: [email protected].
• T: +31(0)88-5503350.

Voor België:

• Contactpagina GLS België
• T: +32 2 556 62 11

Bij Cupcakedozen.nl is het uiteraard mogelijk je bestelling te retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Je kunt gebruik maken van dit formulier. Wil je deze printen, invullen en bijsluiten bij de retourzending?

Vanwege de hygiëne kunnen we alleen eenheden retour nemen die ongeopend zijn. 

Dit kan helaas niet. Vanwege de hygiëne is het alleen mogelijk om per omverpakking te verzenden. Wel kun je bijvoorbeeld linten per stuk bestellen, en hebben we diverse verpakkingen die je per 10 stuks al kunt bestellen. Ook kun je bij het zoeken naar artikelen filteren op de besteleenheid. 

We hebben wel diverse wedervekopers die een deel van ons assortiment wel per stuk verkopen.

Om een snelle verzending mogelijk te maken, wordt je order direct na betaling verwerkt door het magazijn. Het is daarom helaas geen optie om nog iets aan je bestelling te wijzigen of toe te voegen. 

Helaas is het niet mogelijk om bestellingen af te halen. We hebben ook geen winkelpand om je te kunnen ontvangen. Alle orders worden rechtstreeks vanaf ons magazijn verzonden. 

Dit is in sommige gevallen mogelijk, maar alleen als we een los exemplaar hebben om te kunnen verzenden. Omdat de voorraad per omverpakking op een andere locatie ligt, kunnen we hieruit geen samples verzenden. Een sample kost €7,50 als vergoeding voor administratie- en verzendkosten. Als je een sample wilt ontvangen kun je deze aanvragen door een e-mail te sturen naar [email protected].

Als je een verpakking wilt bestellen dat momenteel niet (voldoende) op voorraad is, dan kun je ons dit het beste per email laten weten. We hebben meestal wel een idee wanneer we dit artikel weer verwachten. Als het artikel de status "Uitverkocht" heeft, dan kun je op de productpagina klikken op de button "e-mail mij wanneer weer op voorraad". Dan krijg je direct een mailtje als het er weer is. 

De slimme taartstolp is leverbaar in Ø21x25 en in Ø23x30 cm. Helaas zal er geen grotere maat worden gemaakt. De cilinder kan dan namelijk niet meer uit 1 vel worden gestanst op de machine. Het is wel mogelijk om 2 vellen in elkaar te vouwen, maar dan is de constructie niet meer sterk genoeg, zeker omdat grotere taarten behoorlijk zwaar kunnen zijn. Het blijft dus helaas bij deze 2 maten. 

Op ons YouTube kanaal vind je diverse vouwinstructies en ook op deze pagina vind je een overzicht. 

Het toepassen van een eigen bedrukking bieden we niet aan. Door de hoge minimum hoeveelheden, de lange productietijden en het geringe prijsvoordeel, is het (bij ons) voordeliger en flexibeler om je verpakkingen te personaliseren met een etiket en/of lint. 

Hier vind je er meer informatie over. 

We hebben een overzicht voor je van diverse lijnen verpakkingen. Op die manier kan je een huisstijl aanhouden met dezelfde soort verpakkingen in diverse formaten. Zo hoef je geen enorme aantallen aan te schaffen en kun je toch een uniforme stijl verpakkingen aanbieden. 

Klik hier voor het overzicht productlijnen. 

Ben je op zoek naar een verpakking in een andere maat of kleur dan hier op de site te vinden is? Stuur ons dan een bericht op [email protected] en we zoeken naar een geschikte optie!

Onderstaande tabel is een schatting en gebaseerd op vulling tot de helft van de opgegeven maat met de het zigzag opvulmateriaal.